随着信息化建设发展，网络信息技术已经全面融入社会生产生活，深刻改变着人们的价值理念、思维方式、行为习惯。民族宗教工作随着互联网的发展，从封闭走向开放、从传统迈进“网络”，民族宗教工作“上网”成为常态化，一些影响民族宗教领域团结稳定的问题呈现网上与网下互动、现实与虚拟结合，助推问题愈加敏感、复杂，运用互联网做好新时代民族宗教工作是我们当前面临的新课题。领导干部，特别是民族宗教工作部门同志应充分认识到运用互联网做好民族宗教工作的重要性，把握大势、紧跟任务，强化运用互联网引导舆论、把脉问政、解疑释惑的思维，探索加强依法管控互联网能力，以高度的政治责任感做好涉及民族宗教工作。
一、要善于运用互联网创新宣传。当前，我国网民规模达7.72亿，互联网普及率达到55.8%，运用互联网了解世界、感观世界成为人们日常生活的新常态，互联网成为意识形态工作的主阵地、最前沿。民族宗教工作是党团结进步事业的重要组成部分，做好民族宗教工作，关键是凝聚人心、团结大多数。各级党委、政府要把握信息化发展的重大机遇，充分运用互联网信息传播速度快、渠道开放、运用广泛、内容丰富的特点，实施“传统媒体与新兴媒体互动，媒体从业人员与社会力量互动”的运行机制，推行“互联网＋”宣传工作，因势利导运用互联网传导信息、传播正能量。民族宗教部门应“牵头抓总”，在相关部门的统一部署下，依托地方主流媒体和云南民族宗教网、今日民族杂志、民族时报等媒体，以建设民族团结进步示范区为统领，深入开展民族团结进步示范创建，围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、中央民族工作会议、全国宗教工作会议精神等，广泛运用“五用”工作法（即用民族干部宣讲法治、用民族语言传播法治、用民族文字诠释法治、用民族节庆展示法治、用民族文化体现法治）宣传党的民族宗教政策法规，使党的利民惠民政策和改革开放成果成为宣传“主旋律”，汇聚社会共识，动员广大社会力量，铸就“中华民族一家亲 同心共筑中国梦”共有精神家园，昂首奋进新时代，在全面小康进程中努力实现“不让一个兄弟民族掉队 不让一个民族地区落伍”。
二、要善于运用互联网把脉问政。习近平指出：“各级党政机关和领导干部要提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领。”党委、政府要树牢依法管理民族宗教事务的理念，推行简政放权，落实权力清单制度、网上申报审批流程、实施办公建设一体化、重大决策公开制度等,将权力程序化、规范化、阳光化、透明化，切实解决“机关程序繁琐、事难办、群众跑断腿”的弊端。领导干部要充分运用互联网问政施策快速便捷、信息覆盖面广、传播能力强、传达民意直通的特点，围绕“以人民为中心”“一切以群众满意为准绳”的理念，充分利用好政务微博、微信、APP等新媒体平台，开展网上问答、网上宣传、网上办公，经常上网看看，聊聊天、发发声，积极回应网民关切，运用网络把脉问政，拓展群众的知情权、参与权、咨询权、建议权，促进涉及民族宗教行政管理服务“依法、科学、廉洁、安全、高效”。领导干部要转变传统调查研究方式，学会实地调研和网络调研“两条腿”走路，通过深入民族宗教领域重点地区调查了解情况，网络咨询掌握社情民意，拓展信息渠道，善于捕捉信息，相互印证情况，有效解决信息渠道不通畅、掌握情况不充分、消息运转不灵便的“短板”，为党委、政府民主决策、科学决策提供依据。
三、要善于运用互联网解疑释惑。网络空间的虚拟与现实问题的交织互动。利用互联网回应群众关切，及时澄清事实，明确态度措施，是互联网时代考验党和政府执政能力水平的“重要标尺”。要深刻认识到云南是多民族、多宗教边疆省份，少数民族占全省总人口的1/3,省内佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教五大宗教俱存，其中南传上座部佛教为全国独有，做好维护团结稳定工作任重道远。要有针对性地开展舆情监测和舆论引导，提高运用互联网发现、分析、解决舆情问题的能力。要针对落实党的民族宗教政策不到位、政府在依法管理民族宗教事务中面临的敏感复杂情况等热点、难点问题，及时公布官方信息，堵住虚假信息传播渠道，回应群众质疑，拨开云雾，解疑释惑，有效消除政府和群众信息不对称状态；对单位和工作人员工作失误、把关不严造成的不良影响，要表明态度，有错必纠，绝不护短，以谦虚诚恳的态度接受社会批评监督，提高政府公信力和群众满意度。
四、要探索加强依法运用互联网的能力。要加强党对网信工作的领导，落实党委（党组）网络意识形态和网络安全工作责任制，整合资源，运用经济、法律、技术等多种手段，形成“党委领导、政府管理、企业履责、社会监督、网民自律等多主体参与”的网络格局。要建立完善联动处置涉及民族宗教因素问题机制，坚持“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”，统一指挥、分工负责、联动处置，提高问题处置的针对性、实效性。要尊重民族宗教工作规律和特点，在处置涉及民族宗教因素问题时，坚持“导”的态度，落实“快讲事实、重讲态度、诚讲措施、慎讲结论”的工作原则，宜“早”、宜“快”、宜“先”介入，及时了解实情，抓住关键环节，及时回应，跟踪问效，落实责任；同时对虚假、危害信息要敢于发声亮剑，对超越法律道德底线的，要追查到底。要开展民宗系统干部互联网应用培训，加强正面发声，开展信息应对，要完善互联网应用的工作总结、典型案例汇编、绩效考核奖惩等措施，压实党委和领导干部落实工作责任，汇聚更多正能量，营造风清气正的网络空间。
农忠茂（作者单位系云南省民族宗教事务委员会监督检查处）