本报讯（民族时报全媒体记者 杨燕明） 5月7日，记者从云南省高级人民法院新闻发布会上获悉，自一站式多元解纷和诉讼服务体系建设以来，我省法院始终坚持以人民为中心，大力推广在线诉讼，出台措施规范立案诉服，全面实现跨域立案，健全“线上+线下”的诉讼服务体系，大力推行多元解纷、便民利民、智慧精准有力措施，立足我省多民族实际，为群众办实事，全省法院已配备192名双语法官、选聘585名双语调解员，设立35个民族特色调解室，有效推动纠纷解决和诉讼服务机制多元创新，实现矛盾纠纷一站式受理、一条龙服务、一揽子解决，一站式多元解纷和诉讼服务体系建设取得“智慧”成效。

云南省高院党组成员、副院长滕鹏楚介绍，为有效促进多元解纷，目前，全省法院共设置676个调解工作室，9928名特邀调解员入驻调解平台，“云解纷”平台应用率达100%。截至今年4月，全省法院诉前调解案件7.5万件，调解成功率55.15%，平均调解时长23天。立足多民族的实际，为群众办实事，全省法院配备192名双语法官、选聘585名双语调解员，设立35个民族特色调解室，如大理法院的“金花调解室”、姚安法院的“梅葛调解”、石林法院的“阿诗玛调解”，为少数民族群众提供更贴心的双语解纷服务。同时，广泛邀请社会各界参与多元解纷工作，2020年迪庆中院为全国人大代表李金莲设立了“金莲调解室”。全省调解员、调解组织入驻各级法院积极参与调解工作，充分保障了多元解纷调解工作的有序开展。

此外，全省法院在诉讼服务中心设立“速调对接中心”“调裁对接中心”，整合人民调解、行政调解、律师、仲裁、公证等多种非诉解纷资源入驻法院，开展多元解纷工作。目前，全省法院已经联合有关部门或者单独制定出台23项工作实施细则，建立295个党委领导下的多元解纷机制，将诉讼服务和多元解纷触角延伸至社区、村寨、国门、口岸、自贸区，至2021年4月，全省法院共设立诉讼服务站（点）1102个，腾冲法院、瑞丽法院等沿边法院设立覆盖国家一级边境口岸的14个国门诉讼服务站。

据滕鹏楚介绍，2021年1至4月，全省法院接收网上立案57540件，网上调解8.2万件，网上开庭1089件，电子送达87万次，实现立案解纷服务“零距离”“指尖办”。全省法院通过速裁、快审方式审理案件6.7万余件，平均审理周期29天，用时不到一审民商事案件平均审理周期的一半。截至今年一季度，民事诉讼程序繁简分流改革试点法院适用简易程序审理案件28749件，结案率达29.39%，适用小额诉讼程序审理案件2338件，结案率达38.69%；司法确认1756件。昆明铁路运输中级法院繁简分流改革试点第一案庭审获评全国法院优秀庭审。同时，为当事人提供立案、查询、交费、调解、庭审等29项在线诉讼服务的云南移动微法院小程序，目前已在全省149家法院全部上线，线上线下相结合的云南特色一站式多元解纷和诉讼服务体系形成。

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